Правила персонала
Раздел 1. Общие положения
1.1. Сотрудник персонала обязан соблюдать правила сервера строже, чем обычный игрок. Нарушение правил персоналом влечёт более строгое наказание.
1.2. Персонал должен быть онлайн не менее согласованного количества часов в неделю. При длительном отсутствии (более 7 дней) необходимо предупредить старший состав.
1.3. Все действия персонала логируются. Сотрудник не имеет права отключать или редактировать логи без прямого разрешения администрации.
1.4. Если обычный игрок попросил причину вызова на проверку, сотрудник не обязан её предоставлять. Отказ не является нарушением.
1.5. Исключение из п. 1.4: если по итогам проверки вынесено официальное наказание (бан, мут, варн, кик со статьёй), причина должна быть указана в системе наказаний и сообщена игроку по его запросу.

Раздел 2. Проверки игроков
2.1. Модератор имеет право вызвать игрока на проверку.
2.2. При проверке запрещено:
использовать оскорбления и унижения;
угрожать наказанием без доказательств;
требовать предоставить доступ к аккаунту вне игры (пароль, код подтверждения);
2.3. Если игрок отказывается отвечать на вопросы или грубит, это само по себе не является доказательством вины. Наказывать можно только за конкретные нарушения правил.
2.4. Максимальная длительность проверки без явных доказательств нарушения — 10 минут. Если за это время ничего не найдено, игрока необходимо отпустить.

Раздел 3. Коммуникация с игроками
3.1. Общение с игроками должно быть вежливым и профессиональным. Сотрудник не имеет права переходить на личности, использовать ненормативную лексику, высмеивать игроков.
3.2. Если игрок оскорбляет персонал, сотрудник обязан предупредить его о нарушении и только после повторного нарушения применять наказание. Личные оскорбления в ответ запрещены.
3.3. Запрещено использовать команды и возможности персонала для личной выгоды, в том числе: выдавать себе ресурсы, телепортироваться к друзьям для помощи в PvP или PvE, просматривать чужие личные сообщения без санкции старшего состава.
3.4. Ответы в тикетах/поддержке должны быть даны не позднее 24 часов с момента создания.
3.5. При разногласиях между сотрудниками в присутствии игрока спор должен быть перенесён в закрытый чат персонала.

Раздел 4. Наказания и санкции
4.1. Все наказания должны быть соразмерны нарушению.
4.2. Перед выдачей мута или бана (кроме очевидных нарушений: читы, угрозы реальной расправой, донат-мошенничество) сотрудник обязан предупредить игрока.
4.3. При выдаче бана необходимо указать реальную причину и, если возможно, приложить доказательство.
4.4. Если сотрудник ошибся и наказал невиновного, он обязан извиниться и снять наказание. Сокрытие ошибки карается вплоть до снятия с должности.

Раздел 5. Конфиденциальность
5.1. Сотруднику запрещено разглашать информацию об IP-адресах игроков, внутренних методах античита, логинах и паролях, переписке персонала.
5.2. Запрещено показывать игрокам содержимое модераторских панелей и внутреннюю статистику.
5.3. Нарушение конфиденциальности влечёт немедленное отстранение.

Раздел 6. Взаимодействие внутри персонала
6.1. Критиковать действия другого сотрудника можно только в закрытых каналах. Публичная критика перед игроками запрещена.
6.2. Если сотрудник обнаружил нарушение правил другим сотрудником, он обязан сообщить старшему составу.
6.3. Запрещено использовать команды персонала для слежки за другими сотрудниками без санкции старшего состава.
Доп раздел (проверки игроков)
6.4 Администратор имеет право проверять только папки/файлы в корневой папке Minecraft и корзину.
6.5 Администратор обязан записывать все проверки и хранить их в течении 72 часов в случае подачи жалобы на администратора